Mondialisation de Sage X3 : bilan et perspectives
Voici 15 mois que la distribution de X3, l'ERP de Sage destiné aux grosses PME, a été étendue au monde entier. Il était temps pour l'éditeur à la fois de faire un premier bilan et d'annoncer toute une série de fonctionnalités et de services supplémentaires.
Des solutions verticales
Alors même que les partenaires proposent déjà de nombreuses solutions métiers, l'une des grandes orientations stratégiques annoncées la semaine dernière est le lancement d'un programme de développement d’applications verticales autour de Sage ERP X3. Baptisé Industry Solutions, celui-ci vise dans un premier temps les secteurs de l’industrie manufacturière, de la transformation, des services et de la distribution. Le premier module lancé dans ce cadre est "Project and Job Costing". Il est disponible dès maintenant.
Pour développer ces solutions verticales, Sage s'appuie sur son réseau de partenaires, dont il attend l'intégration des meilleures pratiques et une accélération de la mise en œuvre des processus métiers. "Nous avons plus de 200 partenaires au niveau mondial, ce qui représente 1/3 de plus que lors du lancement de 2010", commente Christophe Letellier, directeur général monde pour Sage ERP X3. "X3 est en train de gagner des parts de marché : nous comptons 100 nouveaux clients chaque trimestre, soit une croissance double de celle que nous connaissions il y a quelques années".
De nouveaux services
Là encore, Sage frappe fort et affirme haut et clair sa volonté de tenir sa position de leader des solutions ERP pour les moyennes et grandes entreprises. L'éditeur annonce les services suivants :
Accès à un hub central d'assistance : il y aura désormais un accès à un service global d'assistance via un seul point de contact, 24 heures sur 24 et cinq jours par semaine. Sage travaille également à une harmonisation de ses contrats d’assistance et d’engagement de service pour rationaliser ses procédures et renforcer la qualité de son support aux clients.
Une méthodologie de déploiement pour les projets internationaux : baptisée ISIGMA (International Sage Implementation Global Methodology Approach), celle-ci est destinée à gérer les projets complexes de déploiement de systèmes dans plusieurs pays. Recouvrant un ensemble de méthodologies prédéfinies pour chaque étape d’un déploiement de X3, elle est animée par un groupe de travail central composé d’experts globaux et locaux de X3.
Un programme de certification : destiné à tous les consultants impliqués dans les projets X3, ce programme mondial est en cours de déploiement. Les personnes suivent un cursus de formation standard suivi d’un examen à l’issue duquel ils se voient certifiés consultants agréés Sage ERP X3. L'ambition de l'éditeur est que tous ses consultants X3 soient certifiés d'ici la fin de l'année et que tous les partenaires le soient d'ici fin 2012.
Le cloud, enfin
Sage a beaucoup hésité dans son approche des solutions SaaS et cloud. La dernière tentative en date tournait autour de services en ligne et des solutions de gestion en ligne destinées aux petites entreprises (cf. : Sage privilégie une approche pragmatique pour se développer sur le Web). Nouveau changement de cap aujourd'hui, avec la signature d'un accord avec Exalead, filiale de Dassault Systèmes pour l'infrastructure de son architecture cloud. Exalead CloudView devient ainsi le socle technologique du nouveau moteur Sage Search, intégré au sein de la suite X3 à partir de la version 6.2. "Nous voulons mettre plus à profit le Web pour le bénéfice de nos clients", conclut Guy Berruyer. "Nous avons lancé Sage One (une solution de comptabilité en mode SaaS NdlR) au Royaume-Uni il y a quelques mois et concevons des solutions uniquement destinées au Web. Pour les grosses PME, nous allons lancer des versions SaaS de solutions existantes : une approche incrémentale est plus adaptée à ce marché que le SaaS pur".
Des solutions verticales
Alors même que les partenaires proposent déjà de nombreuses solutions métiers, l'une des grandes orientations stratégiques annoncées la semaine dernière est le lancement d'un programme de développement d’applications verticales autour de Sage ERP X3. Baptisé Industry Solutions, celui-ci vise dans un premier temps les secteurs de l’industrie manufacturière, de la transformation, des services et de la distribution. Le premier module lancé dans ce cadre est "Project and Job Costing". Il est disponible dès maintenant.
Pour développer ces solutions verticales, Sage s'appuie sur son réseau de partenaires, dont il attend l'intégration des meilleures pratiques et une accélération de la mise en œuvre des processus métiers. "Nous avons plus de 200 partenaires au niveau mondial, ce qui représente 1/3 de plus que lors du lancement de 2010", commente Christophe Letellier, directeur général monde pour Sage ERP X3. "X3 est en train de gagner des parts de marché : nous comptons 100 nouveaux clients chaque trimestre, soit une croissance double de celle que nous connaissions il y a quelques années".
De nouveaux services
Là encore, Sage frappe fort et affirme haut et clair sa volonté de tenir sa position de leader des solutions ERP pour les moyennes et grandes entreprises. L'éditeur annonce les services suivants :
Accès à un hub central d'assistance : il y aura désormais un accès à un service global d'assistance via un seul point de contact, 24 heures sur 24 et cinq jours par semaine. Sage travaille également à une harmonisation de ses contrats d’assistance et d’engagement de service pour rationaliser ses procédures et renforcer la qualité de son support aux clients.
Une méthodologie de déploiement pour les projets internationaux : baptisée ISIGMA (International Sage Implementation Global Methodology Approach), celle-ci est destinée à gérer les projets complexes de déploiement de systèmes dans plusieurs pays. Recouvrant un ensemble de méthodologies prédéfinies pour chaque étape d’un déploiement de X3, elle est animée par un groupe de travail central composé d’experts globaux et locaux de X3.
Un programme de certification : destiné à tous les consultants impliqués dans les projets X3, ce programme mondial est en cours de déploiement. Les personnes suivent un cursus de formation standard suivi d’un examen à l’issue duquel ils se voient certifiés consultants agréés Sage ERP X3. L'ambition de l'éditeur est que tous ses consultants X3 soient certifiés d'ici la fin de l'année et que tous les partenaires le soient d'ici fin 2012.
Le cloud, enfin
Sage a beaucoup hésité dans son approche des solutions SaaS et cloud. La dernière tentative en date tournait autour de services en ligne et des solutions de gestion en ligne destinées aux petites entreprises (cf. : Sage privilégie une approche pragmatique pour se développer sur le Web). Nouveau changement de cap aujourd'hui, avec la signature d'un accord avec Exalead, filiale de Dassault Systèmes pour l'infrastructure de son architecture cloud. Exalead CloudView devient ainsi le socle technologique du nouveau moteur Sage Search, intégré au sein de la suite X3 à partir de la version 6.2. "Nous voulons mettre plus à profit le Web pour le bénéfice de nos clients", conclut Guy Berruyer. "Nous avons lancé Sage One (une solution de comptabilité en mode SaaS NdlR) au Royaume-Uni il y a quelques mois et concevons des solutions uniquement destinées au Web. Pour les grosses PME, nous allons lancer des versions SaaS de solutions existantes : une approche incrémentale est plus adaptée à ce marché que le SaaS pur".
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