Avec un projet ERP en préparation
Face à votre projet ERP, il est essentiel de se poser la question suivante : préférez-vous confier votre projet à un éditeur ERP ou à un intégrateur ?
Évaluer les besoins
Avant toute démarche, il est primordial de s’assurer que l’éditeur ou l’intégrateur de la solution choisie peut répondre aux divers besoins identifiés en amont, en particulier ceux spécifiques à votre domaine d’activité.
Sélectionner le bon prestataire
Une fois les options déterminées, il vous faudra choisir votre prestataire de logiciels de gestion (voir également : Comment bien choisir son ERP en PME ?). Ce partenaire vous accompagnera tant dans le déploiement de la solution que dans son utilisation au fil du temps.
L’importance de cette étape
Cette phase est cruciale pour garantir le succès de votre projet ERP. La qualité des échanges avec votre prestataire influencera de manière significative le résultat du projet sur plusieurs années.
Choix d’un intégrateur, intermédiaire de l’éditeur ERP
Partenaire à la fois éditeur et intégrateur ERP
Votre prestataire sera votre interlocuteur pour toute la durée de vie de votre projet et même au-delà. Ses responsabilités sont variées :
- Répondre au Cahier Des Charges
- Intégrer le logiciel
- Aligner vos problématiques et besoins avec la solution ERP
- Effectuer des paramétrages ou développements selon vos exigences
- Former vos équipes
- Assurer la maintenance et le support de votre solution de gestion
Rôle de l’éditeur et de l’intégrateur
L’éditeur se charge de la conception et du développement de la solution ERP, apportant ainsi une expertise technique et fonctionnelle avancée. Certains éditeurs pourront concevoir d’excellentes solutions et en assurer une intégration efficace chez le client. Toutefois, d’autres peuvent créer des solutions tout aussi performantes sans être aussi compétents dans l’intégration.
Différences de spécialisation
La différence réside dans le fait que l’éditeur se concentre sur le développement de son logiciel, ce qui peut réduire la proximité avec son client. À l’inverse, l’intégrateur aura une connaissance approfondie du marché et maîtrisera les méthodes de déploiement.